Newsletter IT-Sicherheit

Soest, im November 2025

Dringende Kundeninformation
Sicherheitsvorfall in unseren IT-Systemen

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir möchten Sie heute informieren, dass es zu einem Sicherheitsvorfall in unseren IT-Systemen gekommen ist.

Was ist passiert?
Am 16.11.2025 kam es zu einem unbefugten Zugriff Dritter auf unsere IT-Infrastruktur. Dabei haben unbekannte Täter – ungeachtet unserer umfangreichen IT-Sicherheitsmaßnahmen – ein E-Mail-Konto vorübergehend im Zugriff.
Dank der schnellen Reaktion unseres IT-Teams konnten zwar größere Schäden verhindert werden, dennoch müssen wir nach aktuellem Kenntnisstand davon ausgehen, dass es zu einer Verletzung der Vertraulichkeit von Personendaten gekommen sein könnte. Die Analyse des Vorfalls dauert noch an.

Welche Daten könnten betroffen sein?
Nach derzeitigem Kenntnisstand könnten folgende personenbezogenen Daten betroffen sein: Namen, Anschriften, E-Mail-Adressen, Vertragsdaten wie Bankverbingen (IBAN).
Ein Zugriff auf Bankdaten kann aktuell nicht ausgeschlossen werden, jedoch liegen bisher keine Hinweise auf einen Missbrauch vor.

Welche Maßnahmen wurden ergriffen?
Der Vorfall wurde sofort erkannt und unsere Systeme wurden gesperrt und gesichert. Wir haben den Vorfall untersucht und zudem:
alle sicherheitsrelevanten Zugangsdaten/Passwörter zurückgesetzt,
eine umfassende IT-forensische Analyse eingeleitet,
zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen implementiert,
die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde informiert.

Was können Sie tun?
Bitte seien Sie besonders aufmerksam bei unerwarteten E-Mails oder Nachrichten, die im Vergleich zu früher ungewöhnlich wirken – insbesondere, wenn zeitlicher Druck erzeugt wird oder Sie aufgefordert werden, persönliche Daten oder Passwörter preiszugeben. In solchen Fällen besteht ein erhöhtes Risiko sogenannter „Phishing-Angriffe.“
Öffnen Sie keine verdächtigen E-Mails oder Anhänge und klicken Sie nicht auf unbekannte Links.
Geben Sie keine persönlichen Informationen weiter, wenn Sie sich der Seriosität der Anfrage nicht sicher sind.
Sollten Sie Anzeichen für einen möglichen Missbrauch Ihrer Daten feststellen, informieren Sie uns bitte umgehend.